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Jan 21, 2024

백래시 이후 Target, 자존심 마케팅을 바꾸는 최신 브랜드가 됨

Target의 지원 광고는 가장 최근에 계획을 조정한 회사가 되었습니다.

광고

지원 대상

Target은 일부 고객의 반발에 직면한 후 LGBTQ 커뮤니티를 지원하는 마케팅 계획을 조정하는 가장 최근의 회사가 되었습니다.

조딘 홀먼(Jordyn Holman)과 줄리 크레스웰(Julie Creswell)

수년 동안 LGBTQ 미국인을 위한 연례 축하 행사인 프라이드 먼스(Pride Month)는 기업들에게 재정적, 정치적, 사회적 영향력이 커짐에 따라 그룹의 구매력을 활용할 수 있는 마케팅 기회를 제공해 왔습니다.

그러나 이러한 노력은 항상 일부 반대에 직면했지만, 브랜드와 마케팅 담당자는 특히 트랜스젠더 문제를 둘러싼 국가의 현재 정치적 환경으로 인해 올해 캠페인이 더욱 복잡해졌다고 말합니다. 이번 주 Target은 일부 우파의 분노를 불러일으킨 어린이용 옷과 책이 포함된 Pride 컬렉션에 대한 비판에 직면한 후 접근 방식을 다시 생각한 가장 최근의 회사가 되었습니다.

소매업체는 무지개 줄무늬 칼라 셔츠, "Not a Phase"라고 적힌 노란색 후드티, 유아복 및 액세서리를 포함한 프라이드 디스플레이를 전국 일부 Target 매장 입구에서 옮겨 뒤쪽에 배치했습니다.

타겟은 일부 고객이 직원들에게 소리를 지르고 프라이드 테마의 상품을 바닥에 던진 후 "직장에서 우리 팀원들의 안전감과 웰빙에 영향을 미치는 위협에 대해 우려하고 있다"고 말했습니다.

일부 고객을 화나게 한 품목 중에는 몸을 감싸는 일체형 수영복이 있었습니다. 이 수영복은 성기를 숨기고 싶어하는 사람들을 위해 가랑이 부분에 추가 소재를 사용한 수영복이었습니다. 일부 비평가들은 수영복이 어린이들에게 판매되고 있다고 잘못 주장했습니다. Target은 성인용 크기로만 제공된다고 말했습니다. 이 컬렉션에는 트랜스젠더 문제와 성별 유동성에 관한 아동 도서도 포함되어 있습니다.

한 여성은 월요일 Target 매장에서 TikTok 비디오를 녹화했는데, "So Glad You Came Out"이라고 적힌 인사말 카드와 "¡Bien Proud!"라고 적힌 노란색 옷을 보고 화가 났습니다.

"만약 이것이 Target을 보이콧할 이유가 되지 않는다면, 나는 그것이 무엇인지 모르겠습니다"라고 그녀는 말했습니다.

회사 대변인은 성명을 통해 "이러한 불안정한 상황을 고려해 가장 심각한 대립 행위의 중심에 있었던 항목을 제거하는 등 계획을 조정하고 있다"고 말했다. 그녀는 10년 동안 프라이드의 달 상품을 판매해 온 이 회사가 LGBTQ 커뮤니티에 대한 헌신을 이어가며 "우리가 프라이드의 달을 기념하는 동안 그리고 일년 내내 그들과 함께 서 있다"고 덧붙였습니다.

Target은 직원 안전을 위해 결정이 내려졌다고 말했지만, 많은 사람들은 자사의 행동이 트랜스젠더 인플루언서와 협력한 후 Bud Light에 대한 보수적인 반발과 함께 자사가 지원하려는 커뮤니티를 소외시킬 수 있다고 말했습니다. 그리고 처음에 Target과 Bud Light를 비판했던 사람들은 이제 다른 회사의 포용적 이니셔티브를 공격하는 데 더욱 대담해질 ​​수 있습니다.

피츠버그 대학의 마케팅 교수인 Vanitha Swaminathan은 "우리는 정책과 목적에 의해 안전과 직원의 안전이 위협받는 새로운 공간에 있습니다."라고 말했습니다. "직원 안전을 무시해도 된다고 말할 수는 없습니다. 이는 회사가 해야 할 일의 핵심입니다. 동시에 정책적 관점에서 Target은 여전히 ​​초기 입장을 지지할 수 있습니다. 안타깝습니다. 우리의 문화 전쟁이 이 지경에 이르렀습니다."

6월 프라이드 먼스(Pride Month)를 전후한 마케팅 캠페인은 많은 기업에서 일상이 되었으며, 때때로 반대 의견이 제기되기도 했습니다. 예를 들어 지난해 피자헛은 어린이 여름 독서 프로그램의 일환으로 드래그 연기자들이 등장하는 책 '빅 위그(Big Wig)'를 추천한 뒤 보이콧 요구에 직면했다.

그러나 기업과 마케팅 담당자들은 정치적 분위기가 올해를 다르게 만들었다고 말합니다. 주로 공화당이 주도하는 다수의 주에서 트랜스젠더 미성년자와 성인에 대한 전환 치료를 제한하는 법안을 도입 및 통과시켰고, 트랜스젠더 권리가 많은 보수주의자에게 활력을 주는 문제가 되었기 때문입니다.